Datenschutzerklärung

Wir, der Flowershop Reutlingen, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

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1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

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Flower Shop JJW GmbH 
Geschäftsführer: Arjen Hoek
Katharinenstrasse 5
72764 Reutlingen

Telefon: +49 (0) 7121 334977
E-Mail: flower-shop-reutlingen@gmx.de

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2. Hosting durch Wix.com

Unsere Website wird über die Plattform Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel betrieben. Beim Besuch unserer Website werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, technische Nutzungsdaten) auf den Servern von Wix verarbeitet.

Wix speichert Daten möglicherweise in Datenzentren in den USA, in der EU und in Israel. Israel gilt gemäß Beschluss der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau (Art. 45 DSGVO).

Wir haben mit Wix einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix unter: https://de.wix.com/about/privacy.

 

3. Erhebung und Verarbeitung von Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Kontaktformulars erheben wir personenbezogene Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten. Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (falls angegeben)

• Ihre Nachricht und Angaben zu Ihrem Anliegen

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.

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4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Anfragen über das Kontaktformular

• Bearbeitung und Durchführung von Anfragen zu Blumenarrangements oder Dienstleistungen

• Kommunikation und Kundenservice

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5. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen): Ihre Anfrage über das Kontaktformular stellt einen vorvertraglichen Schritt dar, und wir verarbeiten Ihre Daten zur Bearbeitung dieser Anfrage.

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten und zeitnahen Bearbeitung Ihrer Anfragen, der Optimierung unseres Kundenservices und der internen Organisation unserer Kommunikationsprozesse.

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6. Datenweitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder wenn Sie in die Weitergabe eingewilligt haben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung, außer im Falle gesetzlicher Verpflichtungen.

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7. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorsehen. Sobald diese Fristen abgelaufen sind, werden die Daten gelöscht.

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8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).

• Die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16 und 17 DSGVO).

• Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken (Art. 18 DSGVO).

• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO).

• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

• Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LDI Baden-Württemberg), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

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Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

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9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich entsprechend der technologischen Entwicklung verbessert.

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10. Cookies

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies verwenden, die für den reibungslosen Betrieb der Seite erforderlich sind und keine personenbezogenen Daten im engeren Sinne sammeln. Diese Cookies dienen beispielsweise dazu, Ihre Sitzung zu verwalten. Andere Cookies, die möglicherweise zur Analyse des Nutzerverhaltens oder zu Marketingzwecken eingesetzt werden könnten, werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie werden über einen entsprechenden Cookie-Banner über die Art, den Umfang und den Zweck solcher Cookies informiert und haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu erteilen oder abzulehnen.

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11. Einbindung von Instagram

Auf unserer Website binden wir Inhalte von Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) ein, um aktuelle Videos unseres Instagram-Profils direkt anzeigen zu können.

Diese Inhalte werden ausschließlich geladen, wenn Sie der Verwendung von Marketing-Cookies ausdrücklich zugestimmt haben. Ohne Ihre Zustimmung findet keine Verbindung zu den Servern von Instagram/Meta statt, und es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt.

Sobald Sie Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner erteilt haben, kann Instagram personenbezogene Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätekennungen) erfassen und auf Servern außerhalb der EU verarbeiten. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit im Cookie-Banner ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta: https://privacycenter.instagram.com/policy/​.

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12. Einbindung von Google Maps

Zur Darstellung unseres Standorts verwenden wir Google Maps, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Aufruf der Kartenansicht werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) an Google übermittelt. Die Einbindung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy. 

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13. Verlinkungen zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website sind Verlinkungen zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken eingebunden. Diese Links erkennen Sie in der Regel am jeweiligen Logo oder Namen der Plattform.

Es handelt sich hierbei um einfache externe Links. Beim Besuch unserer Website erfolgt keine automatische Übertragung personenbezogener Daten an diese Plattformen. Erst wenn Sie aktiv auf einen solchen Link klicken, werden Sie auf die jeweilige Seite weitergeleitet, und erst dann können Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass für die Verarbeitung Ihrer Daten auf den Seiten der sozialen Netzwerke ausschließlich deren jeweilige Datenschutzbestimmungen gelten.

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14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an neue gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die neue Datenschutzerklärung wird dann auf dieser Website veröffentlicht.

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15. Kontakt

Falls Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.